Terug naar vacatures

Customer Service (sales) Medewerker - internationaal (m/v)

Ter uitbreiding van de werkzaamheden op de internationale customer service afdeling van onze opdrachtgever in Deventer zoeken wij een commercieel ingestelde Customer Service Medewerker.

Jouw werkzaamheden:

  • Het onderhouden van de dagelijkse contacten met agenten, klanten, planning en 

    distributie.
  • Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
  • Onderhouden van contact met afdeling FICO inzake creditnota’s, verrekeningen en aanmaningen
  • Het onderhouden van Master Data, klantgegevens, prijzen en afspraken in SAP
  • Informeren van Salesmanagers en eindverantwoordelijken over issues bij klanten
  • Het ontvangen, verwerken, opstellen en bewaken van verkoop offertes, monster- en verkooporders.
  • Het zorgdragen voor een tijdige, correcte en juiste uitvoering en controle van alle administratieve werkzaamheden met betrekking tot de uitlevering van een order, bijvoorbeeld facturatie en overige correspondentie.
  • Het registeren en verder leiden van klachten van klanten.
  • De begeleiding van overige correspondentie met klanten en agenten met betrekking tot technische vragen, documentatie aanvragen etc.
  • Het zorgdragen voor de creditering van retourzendingen na goedkeuring directie,
  • management en teamleader.
  • Het doen van voorstellen tot het oplossen van logistieke problemen
  • Afstemmen van levertijden in samenspraak met de klant en productieplanning
  • Tekenen van orderbevestigingen, facturen en export documenten
  • Het afgeven van prijzen conform de basis prijslijst 

Je beschikt over:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau

  • Meerdere jaren ervaring met internationale export administratie
  • Kennis van 'demand planning' en 'íncoterms'
  • Ervaring met lucht- en zeevracht zendingen
  • Goede kennis van MS-Office (bij voorkeur SAP)
  • Een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal

Interesse? Stuur je reactie en CV naar Theo Eggink: [email protected] of bel

+ 31 6 215 36 609

Uw contactpersoon

voor de

vacature is:

Interesse?

Stuur uw reactie en CV naar [email protected] of

bel +31 6 215 36 609

0